قوانین و مقررات بیامنو

توافق‌نامه و پذیرش شرایط

عضویت، ثبت‌نام و استفاده از خدمات پلتفرم «بیامنو» به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات این توافق‌نامه است. بیامنو حق دارد در هر زمان بندهای این توافق‌نامه را به‌روزرسانی کند و ادامه استفاده شما از پلتفرم به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.

حساب کاربری و امنیت هویتی

برای استفاده از امکانات بیامنو، ایجاد حساب کاربری الزامی است. کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات هویتی، تماس و بانکی خود را به صورت کاملاً دقیق و معتبر وارد نماید.

• حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و بیامنو مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های ناشی از سهل‌انگاری کاربر ندارد.
• هرگونه فعالیت با حساب کاربری، از نظر قانونی به نام صاحب حساب ثبت می‌شود.
• در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، بیامنو حق تعلیق موقت یا دائم حساب کاربری را برای خود محفوظ می‌دارد.

قوانین محتوا و استفاده از منو دیجیتال

منوهای دیجیتال بیامنو بستری برای تسهیل فرایند سفارش‌گیری کسب‌وکارها (رستوران‌ها، کافه‌ها و...) هستند. صاحب کسب‌وکار متعهد می‌گردد که:

• مسئولیت کامل تمامی محتواهای بارگذاری شده اعم از نام محصولات، قیمت‌گذاری‌ها، تصاویر و توضیحات منحصراً بر عهده صاحب کسب‌وکار است.
• از درج هرگونه محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، غیراخلاقی، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق مالکیت فکری دیگران اکیداً خودداری نماید.
• بیامنو تنها ارائه‌دهنده زیرساخت نرم‌افزاری است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت محصولات، خدمات ارائه شده و یا تعهدات رستوران به مشتری نهایی ندارد.

شرایط مالی، درگاه پرداخت و تسویه‌حساب

در صورتی که کسب‌وکار از قابلیت «درگاه پرداخت آنلاین بیامنو» برای دریافت وجه سفارشات از مشتریان خود استفاده کند، شرایط مالی به شرح زیر خواهد بود:

• کارمزد خدمات: از مبلغ کل هر تراکنش موفق که از طریق درگاه پرداخت بیامنو انجام شود، ۳ درصد به عنوان کارمزد خدمات زیرساختی بیامنو کسر می‌گردد.
• موجودی کیف پول: مابقی مبلغ (۹۷ درصد تراکنش) بلافاصله پس از پرداخت موفق، در کیف پول کاربری شما در پنل بیامنو لحاظ خواهد شد.
• ثبت درخواست برداشت: مبالغ موجود در کیف پول به صورت خودکار واریز نمی‌شوند. کاربر باید از طریق پنل کاربری اقدام به «ثبت درخواست برداشت» نماید.
• زمان‌بندی واریز: پس از ثبت درخواست برداشت، مبلغ درخواستی طی چرخه‌های انتقال وجه بانکی (پایا/ساتنا) در روزهای کاری به شماره شبای ثبت‌شده و تأییدشده‌ی کاربر واریز خواهد شد.

حریم خصوصی و حفظ اطلاعات

ما در بیامنو متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی داده‌های شما و مشتریانتان هستیم. اطلاعات وارد شده در سیستم به صورت رمزنگاری‌شده نگهداری شده و جز در موارد صدور حکم مراجع قضایی، در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت. جهت اطلاع از جزئیات بیشتر، سیاست حریم خصوصی ما را مطالعه فرمایید.

فسخ قرارداد و لغو دسترسی

در صورت نقض هر یک از بندهای این توافق‌نامه، تاخیر در پرداخت هزینه‌های اشتراک (در صورت وجود)، یا دریافت شکایات متعدد از سوی مشتریان مبنی بر کلاهبرداری کسب‌وکار، بیامنو حق دارد بدون اخطار قبلی، دسترسی کاربر به پنل و منوی دیجیتال را مسدود نموده و در صورت لزوم مراتب را به مراجع قانونی ارجاع دهد.

پشتیبانی و حل اختلاف

تیم پشتیبانی بیامنو همواره آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات فنی شماست. در صورت بروز هرگونه ابهام یا مشکل سیستماتیک، کاربر موظف است پیش از هر اقدامی، مراتب را از طریق صفحه تماس با ما و یا تیکت پشتیبانی با کارشناسان ما در میان بگذارد.